Mediación laboral en Barcelona y Terrassa
Qué es la mediación laboral
Cuando dos personas o dos partes de la organización ya no consiguen entenderse, la mediación abre un espacio seguro para volver a hablar. Facilito procesos de mediación laboral, formales e informales, como tercera parte imparcial.
La mediación laboral es un método voluntario y confidencial de resolución de conflictos en el trabajo. Una mediadora, ajena a la organización y sin poder de decisión, ayuda a las partes a entender lo que ha pasado, expresar lo que necesitan y construir sus propios acuerdos. No se trata de buscar culpables, sino de ordenar la convivencia y mantener la relación profesional.
Mediación formal: un proceso estructurado, con sesiones individuales y conjuntas, que termina en acuerdos por escrito. Mediación informal: una intervención más ágil para conflictos incipientes, en los que basta con facilitar una o dos conversaciones.
Atiendo empresas y organizaciones de Terrassa, Barcelona y el resto de Cataluña.
1. Encargo y encuadre
Acordamos con la empresa los objetivos, la confidencialidad y el calendario.
2. Sesiones individuales
Cada parte expone su visión en un espacio protegido.
3. Sesiones conjuntas
Las partes dialogan con mi acompañamiento y exploran alternativas.
4. Acuerdos
Se concretan compromisos realistas que las propias partes asumen.
5. Seguimiento
Al cabo de unas semanas revisamos cómo se están aplicando.
Preguntas frecuentes
¿Necesitas una mediadora laboral? Explícame la situación de forma confidencial.
¿La mediación es obligatoria?
No. Es voluntaria para todas las partes, y cualquiera puede dejarla en cualquier momento.
¿Quién la solicita?
Normalmente la empresa (dirección o RRHH), aunque también puede proponerla una de las personas implicadas.
¿Sirve en casos de acoso laboral?
El acoso tiene su propio protocolo de actuación. La mediación es adecuada para conflictos entre iguales, no para situaciones de acoso ni con un desequilibrio de poder grave.
¿Cuánto dura?
Una mediación laboral suele resolverse en pocas semanas, según el número de personas y la complejidad del caso.
